ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน hong36

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน และ hong36 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ hong36 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารฉบับนี้แล้วอย่างสมบูรณ์

หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด กรุณาหยุดใช้งานบริการของ hong36 ทันที การใช้งานต่อไปหลังจากที่มีการอัปเดตข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยอัตโนมัติ hong36 แนะนำให้ตรวจสอบเอกสารฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อให้สามารถใช้งานบริการของ hong36 ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• อายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก hong36 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานบริการไม่ว่ากรณีใด หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกยึด
• ไม่อยู่ในบัญชีดำหรือถูกแบน ผู้ที่เคยถูกปิดบัญชีจาก hong36 ด้วยเหตุผลการละเมิดกฎ ไม่มีสิทธิ์สมัครบัญชีใหม่
• ใช้ข้อมูลตนเองเท่านั้น การใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ไม่ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย บัญชี hong36 มีไว้เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ

ในการสมัครสมาชิก hong36 คุณต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถรับ OTP ได้ และรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำหรือสมัครด้วยชื่อและข้อมูลเดิมซ้ำ

hong36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงินหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายหน้าตรงคู่บัตร หรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร การปฏิเสธยืนยันตัวตนโดยไม่มีเหตุอันสมควรอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว ทั้งนี้เพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

hong36 รองรับช่องทางฝากเงินที่ครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking, Mobile Banking และการโอนธนาคารตรงผ่านทุกธนาคารหลักในประเทศไทย ระบบประมวลผลการฝากแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีโดยทั่วไปภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

การฝากเงินทุกรายการต้องทำจากบัญชีที่เป็นชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น hong36 ไม่รับการฝากจากบัญชีของบุคคลที่สาม หากพบว่ามีการฝากเงินจากชื่อบัญชีที่ไม่ตรงกับข้อมูลสมาชิก hong36 สงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมนั้นและอาจส่งคืนเงินสู่แหล่งที่มาเดิม ทั้งนี้ hong36 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินใดๆ ทั้งสิ้น

สมาชิกสามารถขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดธนาคาร ระบบจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี hong36 เท่านั้น ซึ่งต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเอง ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่น

ในกรณีที่บัญชีมีโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอด การถอนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำให้โบนัสดังกล่าวถูกยกเลิก hong36 สงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี โดยเฉพาะการถอนเงินจำนวนมากหรือบัญชีที่ยังไม่เคยผ่านการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน

hong36 มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Free Spin รายสัปดาห์ แคชแบ็กจากยอดเล่น ไปจนถึงโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาลไทย โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนกดรับโบนัส

โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่มีการทำยอดภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสนั้นจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ เช่น การทำ Bonus Abuse, Arbitrage Betting หรือใช้ร่วมกับบัญชีอื่นที่เป็นของบุคคลเดียวกัน hong36 สงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว รวมถึงอาจระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ทุกเกมในแพลตฟอร์ม hong36 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) จากค่ายเกมที่ได้รับการรับรอง ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นอิสระต่อกันและไม่สามารถคาดเดาหรือปรับแต่งได้ hong36 ไม่มีอำนาจในการปรับหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของเกมใดๆ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างการเล่น hong36 จะตรวจสอบและแก้ไขโดยคำนึงถึงความเป็นธรรมต่อสมาชิก การตัดสินใจของ hong36 ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับการเดิมพันกีฬา ราคาและผลการเดิมพันจะถูกประมวลผลตามผลการแข่งขันที่เป็นทางการ หากแมตช์ถูกยกเลิกหรือเลื่อนนานเกินกว่า 48 ชั่วโมงจากกำหนดเดิม การเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกคืนเงิน (Void) รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการเดิมพันกีฬาแต่ละประเภทอยู่ในหน้า การเดิมพัน

สมาชิก hong36 ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานอย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) สคริปต์หรือโปรแกรมช่วยในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัคร
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฉ้อโกงโบนัส (Bonus Abuse) หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้บัญชี hong36 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือช่องทางชำระเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การแชร์หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่น

hong36 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการกระทำดังกล่าว hong36 สงวนสิทธิ์ดำเนินการโดยทันทีตามที่เห็นสมควร

hong36 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดดังที่กล่าวข้างต้น หรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีนั้นมีความเสี่ยงทางการเงินหรือความปลอดภัย ในกรณีที่บัญชีถูกระงับจากการละเมิด เงินคงเหลือในบัญชีรวมถึงกำไรที่เกิดจากการละเมิดอาจถูกยึดหรือลดลง ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของ hong36

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา หรือใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion หากต้องการพักจากการเล่นชั่วคราวหรือถาวร เงินคงเหลือที่ถูกต้องตามข้อกำหนดจะได้รับคืนตามขั้นตอนปกติหลังจากผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

hong36 ให้บริการแพลตฟอร์มในฐานะสื่อกลางระหว่างผู้เล่นกับเกมจากค่ายผู้ผลิตซอฟต์แวร์ต่างๆ hong36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเล่นเกมหรือการเดิมพัน เนื่องจากทุกผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับระบบ RNG และความน่าจะเป็น ซึ่งเป็นลักษณะพื้นฐานของเกมประเภทนี้

hong36 ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มตลอด 100% เนื่องจากอาจมีการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม hong36 จะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการหยุดให้บริการที่กำหนดไว้ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าโดยเร็วที่สุด hong36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงที่ระบบขัดข้องหรือไม่สามารถใช้งานได้

hong36 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ hong36 วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าเอกสารนี้เสมอ hong36 อาจส่งการแจ้งเตือนทาง SMS หรือ Push Notification ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการ hong36 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วนั้นโดยอัตโนมัติ หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งาน hong36 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ผ่านช่องทาง Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาระบุหมายเลขบัญชีสมาชิก รายละเอียดของปัญหา และเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง hong36 จะตรวจสอบทุกกรณีอย่างเป็นธรรมและแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบโดยเร็วที่สุด หากมีข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ต hong36 จะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่กำหนดไว้ในนโยบายภายใน