นโยบายความเป็นส่วนตัว hong36
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทย

hong36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

hong36 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

hong36 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการดังต่อไปนี้

• การบริหารจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบ ส่ง OTP เพื่อความปลอดภัย และรีเซ็ตรหัสผ่าน
• การดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ ตรวจสอบและบันทึกธุรกรรมทุกรายการ
• การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อแนะนำเกมที่เหมาะสม ปรับหน้าตาแอปให้ตรงกับความต้องการ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: แจ้งการอัปเดตระบบ โปรโมชั่นใหม่ และตอบกลับคำขอของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง

hong36 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม และไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลในทุกกรณี

hong36 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตาม การให้บริการที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการแชร์ข้อมูลบางอย่างกับคู่ค้าที่ผ่านการคัดกรองแล้วใน 3 กรณีหลัก

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากถอน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและถูกผูกด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่ hong36 เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ผู้เล่นเข้าถึงเกมได้ แต่ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนอย่างละเอียด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย hong36 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ ทั้งนี้ hong36 จะตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งทุกครั้งก่อนดำเนินการ

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล hong36 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ hong36 และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

hong36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านเครือข่ายใช้ TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ผ่านการเข้ารหัสเช่นกัน รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน hong36 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการตรวจสอบหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: hong36 ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับการโจมตีแบบ Real-time

แม้ว่า hong36 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้งาน 2FA และหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบในเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

ในฐานะสมาชิก hong36 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กำหนดไว้ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ hong36 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ hong36 แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้ hong36 ลบข้อมูลของคุณได้ในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม hong36 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): คุณสามารถขอให้ hong36 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hong36 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] hong36 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 90 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชม hong36 คุกกี้ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน hong36 ใช้คุกกี้หลายประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และแอป เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าการเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้สำหรับประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ hong36 ปรับปรุงการทำงานและแก้ไขข้อผิดพลาด
• คุกกี้สำหรับฟังก์ชันเสริม (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีมสีที่ต้องการ ขนาดตัวอักษร หรือภาษาที่ใช้ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยสามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ hong36 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

hong36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว hong36 จะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อข้อพิพาทหรือการตรวจสอบได้
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการต่อต้านการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลคุกกี้: มีอายุตั้งแต่ช่วงเซสชั่นเดียว (Session Cookie) ไปจนถึงสูงสุด 2 ปีขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล hong36 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถติดต่อทีมงานได้ แต่ต้องเข้าใจว่าข้อมูลบางส่วนที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายอาจไม่สามารถลบได้ทันที

บริการของ hong36 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hong36 ไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ hong36 กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

hong36 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก hong36 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่าน Push Notification ในแอป หรือ SMS ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ hong36 ได้หลายช่องทาง

• Live Chat: ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ hong36 ทีมงานพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: ส่งมาที่ [email protected] ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" พร้อมรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุหมายเลขบัญชีสมาชิก ประเภทคำขอ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง hong36 อาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยบุคคลอื่น